Публичная оферта 

 

1.       Термины и определения

1.1. Акцепт — оформление Покупателем заказа на Товар в соответствии с условиями Публичной оферты.
1.2. Сайт – astermoscow.com.
1.3. Интернет-магазин – официальный интернет-магазин Продавца ИП Дальницкая Алена Дмитриевна, расположенный по интернет-адресу astermoscow.com., где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям.
1.4. Заказ – должным образом оформленный и размещенный заказ Покупателя (заполнены обязательные поля на сайте в разделе «Корзина»), адресованный Продавцу, на заключение договора розничной купли-продажи выбранного на Сайте Товара и его Доставки по указанному Покупателем адресу.
1.5. Продавец – Индивидуальный предприниматель Дальницкая Алена Дмитриевна ИНН 772984462270.
1.6. Покупатель – любое дееспособное физическое лицо, акцептировавшее публичную оферту на условиях настоящей оферты, размещающее заказы и приобретающее товары у ИП Дальницкая Алена Дмитриевна, которые представлены на сайте astermoscow.com для своих личных, бытовых и других нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.7. Товар – объект (одежда, обувь, аксессуар или иной товар), представленный для продажи на Сайте.
1.8. Доставка – услуга по транспортировке Товара по указанному Покупателем адресу сотрудниками Продавца или третьими лицами, оказывающие по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Покупателям.
1.9. Клиент – лицо, перешедшее на сайт astermoscow.com.

1.10. Персональные данные -  любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

1.11. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

1.12. Cookies — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
1.13. IP-адрес — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

2.       Общие положения
2.1. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин по адресу https://astermoscow.com/.
2.2. Отправляя Заказ через Интернет-магазин, Покупатель соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже (далее — Условия). В случае несогласия с настоящей Публичной офертой Клиент/Покупатель обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть Сайт.
2.3. Настоящие Условия, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
2.4. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.
2.5. Публичная оферта может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. Новая редакция Публичной оферты вступает в силу после ее публикации на Сайте и применяется к любому Заказу, сделанному после публикации, если иное не предусмотрено условиями настоящего Публичной оферты.
2.6. Настоящая публичная оферта признается акцептованной Покупателем с момента оформления Заказа на Сайте (в том числе при оформлении Заказа через оператора).
2.7. Договор, заключаемый на основании акцептирования Покупателем настоящей оферты, является договором присоединения, к которому Покупатель присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок.
2.8. Факт оформления заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий данного Договора. Покупатель, приобретший товар в Интернет-магазине Продавца (оформивший Заказ), рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в отношения на условиях настоящего Договора.
2.9. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара.
2.10.        Сообщая Продавцу свой e-mail (адрес электронной почты) и номер телефона, Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Покупателями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты.
2.11.        Осуществляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.
2.12.        Вся текстовая информация и графические изображения товаров, размещаемых на Сайте, являются собственностью Продавца или его контрагентов. Просмотр информации или распечатка страниц Сайта разрешается только для личного использования.
2.13.        Данная Публичная оферта распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.
2.14.        Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Продукции, включая цвета, размеры, формы, запах и иные. Для уточнения информации о Товаре Покупатель должен обратиться к Продавцу через систему обратной связи, указанную в разделе «Контакты».
3.       Предмет
4.       Предметом настоящей оферты является реализация Покупателю Товаров в соответствии с условиями оферты и ценами, указанными на Сайте, а также осуществление Покупателем оплаты и приемки Товара в соответствии с условиями настоящего договора.
5.       Порядок совершения покупки

5.1.Заказ Покупателя может быть оформлен как на Сайте самостоятельно в разделе «Корзина», так и представителем Продавца путем электронной переписки или телефонного разговора.

5.2.При оформлении Заказа Покупателя должен указать фамилию, имя и отчество получателя заказа, адрес и индекс доставки Заказа, контактный номер телефона, перечень заказываемых Товаров.

5.3.Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при заказе товара. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.

5.4.В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа или аннулировать Заказ Покупателя полностью, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа.

5.5.После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации или по телефону. Представитель Продавца, обслуживающий данный Заказ, может уточнить детали Заказа.

5.6.Дата передачи Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае наличия объективных, по мнению Продавца, причин.

6.       Доставка Заказа

6.1.Способы доставки указаны на Сайте в разделе «Доставка и оплата».

6.2.Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально и зависит от выбранного способа доставки.

6.3.Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент доставки Товара Получателю либо в заранее оговоренный пункт самовывоза.

6.4.В случае доставки Заказа курьерской или почтовой службой подтверждением перехода права собственности на Товар является подпись Клиента в накладной, выданной Продавцом или курьерской службой.

6.5.В случае доставки Заказа курьером по Москве с возможностью покупки после примерки подтверждением перехода права собственности на Товар является оплата Заказа.

6.6.Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента перехода к нему права собственности.

6.7.Продавец старается максимально соблюдать согласованные сроки доставки. Продавец не несет ответственность за возможные задержки в доставке ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

6.8.Для Клиентов из стран дальнего зарубежья Продавец отправляет заказ без учета налогов и пошлин страны пребывания Покупателя. Цена за доставку не включают в себя налогов и пошлин.

6.9.При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному Покупателем в Заказе в качестве получателя. При невозможности получения Заказа, указанными выше лицами, Заказ может быть вручен лицу, который может предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя).

6.10.Пользователь понимает и соглашается с тем, что: осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами соответствующего Продавца. В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой, в соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

6.11.При получении Заказа у транспортной компании или почтовой службы Получатель после оплаты доставленного Товара обязан осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии работников транспортной компании или почтовой службы, для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить и целостность упаковки. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) Получателем, в присутствии работников транспортной компании или почтовой службы составляется Акт о выявленных несоответствиях. Если Получателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом исполнившим свою обязанность по передаче Товара.

7.       Оплата Заказа
7.1. Цена товара, реализуемого в Интернет-магазине, указывается в рублях Российской Федерации. Оплата производится на счета, указанные Продавцом.
7.2. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.
7.3. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на Сайте.
7.4. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит. Предложение о заключении договора на конкретный товар действует в течение срока нахождения товара на интернет-сайте Продавца при условии наличия данного товара на складе Продавца.
7.5. Произвести оплату Покупатель может при подтверждении Заказа из вариантов, предложенных представителем Продавца на Сайте.
7.6. Более подробная информация по способам оплаты товара содержится в разделах сайта «Оплата» и «Доставка».
7.7. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
7.8. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 Уголовного кодекса Российской Федерации.
7.9. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом.
7.10.        Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов.
7.11.        Продавец вправе ограничивать доступные Покупателю способы оплаты в зависимости от объёма предыдущих заказов.
8.       Возврат товара и денежных средств
8.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара без объяснения причины в любое время до его получения, а также после получения — в течение 7 календарных дней, не считая дня покупки, за исключением Товаров, изготовленных на заказ, по творческому заданию, утвержденному Покупателем.
8.2. Покупатель вправе вернуть или обменять товар, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Срок обмена - 7 дней, не считая дня покупки.
8.3. Возврат или обмен Товара возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, комплектность товара, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара (товарный или кассовый чек).
8.4. Для оформления возврата Товара (в том числе по причине его обмена) Клиент обязуется аккуратно упаковать Товар и приложить следующие документы:
• Бланк возврата;
• Копию чека об оплате.
8.5. При отказе Покупателя от Товара Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Пользователем, Покупателем Товара, в течение 10 дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат денежных средств.
8.6. Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества и иное не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
8.7. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
8.8. В случае оплаты Заказа банковской картой возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту, указанную при заказе Товара.
8.9. Способы возврата:
8.9.1.      Транспортной компанией или почтовой службой по желанию Покупателя и за счет Покупателя. Покупатель отправляет возвращаемый товар посылкой с объявленной ценностью без наложенного платежа. Посылки, отправленные наложенным платежом, не принимаются к возврату. В посылку необходимо вложить заполненное заявление на возврат.
8.9.2.      В случае аннуляции полностью предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.
9.       Ответственность
9.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.
9.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации или оформлении Заказа.
10.   Защита персональных данных
10.1.        Персональные данные Покупателя обрабатывается в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ.
10.2.        Предоставляя свои Персональные данные Продавцу, Покупатель соглашается на Обработку персональных данных, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты, продвижения Продавцом товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки товара Покупателям, проведение розыгрышей призов среди Покупателей, контроля удовлетворенности Покупателя, а также качества услуг, оказываемых Продавцом.
10.3.        Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования Продавца о своем отказе путем направления соответствующего заявления на электронный адрес Продавца.
10.4.        Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
10.5.        Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
10.6.        Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные посетителем Сайта или Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
10.7.        Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
10.8.        Покупатель выражает согласие и разрешает Продавцу и контрагентам Продавца обрабатывать персональные данные Покупателя с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных средств, специально разработанных по поручению Продавца.
10.9.    Покупатель вправе запросить у Продавца полную информацию о своих персональных данных, их обработке и использовании, а также потребовать исключения или исправления/дополнения неверных или неполных персональных данных.
10.10.    Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.
11.   Срок действия Публичной оферты
11.1.        Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Покупателем и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.
12.   Прочие условия
12.1.        Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
12.2.        Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических, или иных работ, или по любым другим причинам технического характера.
12.3.        К отношениям между Пользователем/Покупателем и Продавцом применяются положения Российского законодательства.
12.4.        В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Клиента/Покупателя он может обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
12.5.        Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей Публичной оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.